इंडिगो की लड़ाई में देरी – लड़ाई के कारण 16 घंटे की देरी के कारण इंडिगो के 100 यात्री मुंबई हवाई अड्डे पर फंसे रहे

तकनीकी समस्याओं के कारण इस्तांबुल जाने वाली इंडिगो की उड़ान में देरी के कारण मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर लगभग 100 यात्री 16 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहे। मूल रूप से सुबह 6.55 बजे प्रस्थान करने वाली उड़ान को अंततः रद्द करने से पहले कई बार स्थगित करना पड़ा, जिससे यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा। एयरलाइन ने घोषणा की कि एक वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था की गई है, जो रात 11 बजे प्रस्थान करने वाली है और पूर्ण रिफंड का भी वादा किया है। “हमें खेद है कि हमारी उड़ान 6E17, जो मूल रूप से मुंबई से इस्तांबुल के लिए संचालित होने वाली थी, तकनीकी समस्याओं के कारण देरी का सामना करना पड़ा। दुर्भाग्य से, समस्या को सुधारने और इसे गंतव्य तक भेजने के हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, हमें अंततः उड़ान रद्द करनी पड़ी।” इंडिगो ने एक बयान में कहा। इसमें कहा गया है, “जबकि हमारी टीमें हमारे प्रभावित ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही हैं, उन्हें सूचित करके, आवास, भोजन वाउचर और पूर्ण रिफंड जैसे कल्याणकारी उपायों की व्यवस्था कर रही हैं, हम जानते हैं कि कोई भी प्रयास पूरी तरह से असुविधा को कम नहीं कर सकता है “. कंपनी ने कहा, “एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की गई है और अब इसे रात 11 बजे रवाना किया जाएगा। हम अपने ग्राहकों को आश्वस्त करना चाहते हैं कि उनकी सुरक्षा और आराम हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताएं हैं।” गुस्साए और आरोप लगाया कि एयरलाइन की ओर से कोई उचित संचार नहीं किया गया। उन्होंने दावा किया कि एयरलाइन ने यात्रियों को कई बार चढ़ाया और उतारा। मेरा भाई इंडिगो और उनके कर्मचारियों के बेहद गैर-पेशेवर व्यवहार के कारण 12 घंटे से अधिक समय से मुंबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसा हुआ है। उनकी इस्तांबुल की उड़ान थी जिसमें पहले देरी हुई, फिर उन्हें दो बार बोर्डिंग और डी-बोर्ड किया गया, “एक एक्स उपयोगकर्ता, सोनम सहगल ने कहा। एक अन्य उपयोगकर्ता, समीर चौधरी ने कहा, “इंडिगो की ओर से कोई सूचना नहीं थी मेल या संदेश या व्हाट्सएप। और आवश्यक सहायता प्रदान की गई: 28 दिसंबर, 2024 को प्रकाशित